Algemene-Voorwaarden
Dit zijn de Algemene voorwaarden van "Glazenier en daar". Door een bestelling te plaatsen gaat u als klant akkoord met onderstaande Algemene voorwaarden.
Glazenier en daar heeft het recht om de verkoopsvoorwaarden ten allen tijden aan te passen. Eventuele wijzigingen in de verkoopsvoorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van de wijziging worden geplaatst.
VERZENDEN & RETOURNEREN
Levering
Momenteel wordt er enkel geleverd binnen Europa.
Kosten
De prijzen vermeld op de website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden berekend tijdens het uitchecken van je winkelwagen. Momenteel worden de pakjes verzonden via Bpost en houden we ons aan de tarieven van Bpost. Deze kost wordt aangerekend aan de klant tijdens het plaatsen van de bestelling.
U kunt er echter ook voor kiezen om uw bestelling op te halen in mijn atelier in Sint-Amandsberg. Dit na overleg per mail.
Betalen
Op de webshop van Glazenier en daar kan je betalen met: Paypal, bancontact, mastercard, visa, iDeal, overschrijving. Je kan ook betalen bij ophaling. De bestelde producten worden pas verzonden na ontvangst van de betaling.
Levertermijn
Als je een bestelling plaatst bij mij ga ik zo snel mogelijk aan de slag om jouw bestelling gereed te maken voor verzending. Indien je voor 22u een item aankoopt dat aanwezig is in stock dan doe ik deze binnen de 2 werkdagen op de post.
Als je een custom bestelling plaats dan reken ik 3 weken tot het product bij jou is. Natuurlijk doe ik mijn best om uw bestelling te verzenden zodra deze klaar is. Zodra uw bestelling gereed is voor verzending laat ik u dit weten via mail. Als Bpost jouw pakket ontvangen heeft krijg je hier ook een melding van.
Indien er vertragingen zijn bij de post zelf kan ik hier helaas niets aan doen, gelieve dus even geduld te hebben. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper.
Wij willen u erop wijzen dat Glazenier en daar niet verantwoordelijk is voor verlies, schade en diefstal door de post.
Uw bestelling kan ook na afspraak gratis afgehaald worden in mijn atelier, in Sint-Amandsberg, België.
Ruilen en retourneren
Zoals in de wet bepaald heb je als klant tot 14 dagen na ontvangst het recht om een product te ruilen of terug te sturen. Hiervoor moet je binnen de termijn van 14 dagen een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding dat je wil ruilen of retourneren.
Bij ruilen stuurt de klant het product terug en krijgt die na ontvangst een ander product naar keuze teruggestuurd. Indien het nieuwe product meer kost dan de originele aankoop zal de klant moeten bijbetalen. Kost het product minder, dan krijgt u een deel terugbetaald.
Bij het retourneren krijgt de klant het volledig aankoopbedrag terugbetaald (zonder verzendkosten).
Let wel op: de retourkosten worden in rekening gebracht van de klant.
Wettelijke garantie
Bij Glazenier en daar, maakt Mel Ricquier alle producten zelf met de hand en verzekert zij dat het product in goede staat is bij verkoop. Ik doe steeds een kwaliteitscheck voor verzening. Eventuele voorafbestaande schade aan een product wordt steeds meegedeeld in de productbeschrijving. Als dat niet het geval is, heeft de klant recht op een reparatie, vervanging of terugbetaling.
De koper hoort de goederen onmiddellijk in ontvangst te nemen en na te kijken.
Alle klachten met betrekking tot de geleverde goederen dienen door de klant aan Glazenier en daar te worden meegedeeld binnen een termijn van 14 dagen na de levering of aankoop in de winkel.
Indien binnen deze termijn van 14 dagen geen klacht werd ontvangen, heeft dit voor gevolg dat de koper de geleverde goederen volledig en in zijn geheel heeft aanvaard.
Aanbod
Glazenier en daar is een zaak die door één persoon gerund wordt, hierdoor kan het voorvallen dat de webshop niet altijd up-to-date is. Ik probeer de webshop en de productbeschrijvingen zo volledig mogelijk te maken.
Wanneer je als klant specifieke vragen hebt over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoek ik je om vooraf contact op te nemen via mail op [email protected] of via het contactformulier.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken
Privacy policy
Bij het plaatsen van een online bestelling moet je je gegevens invoeren om de bestelling te kunnen afronden. Door het ingeven van je gegevens geef je Glazenier en daar de toestemming om deze te gebruiken. Je gegevens zijn nodig om onder andere je bestelling te verwerken en op te sturen.
Uiteraard houden we die gegevens privé en delen we deze in geen enkel geval met derden.
Als koper heb je het recht om deze gegevens ten allen tijden op te vragen of aan te passen.